Preguntas frecuentes
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Preguntas frecuentes

Q
¿Qué materiales puedes mecanizar/fabricar?

Mecanizado CNC: aluminio (6061, 7075), acero inoxidable (303, 304, 316L), acero al carbono (45#, Q235), titanio, latón, plásticos de ingeniería (POM, PEEK, ABS, nailon), etc.  

Fabricación de Chapa Metálica: Acero laminado en frío (SPCC), acero galvanizado (SECC), acero inoxidable (304, 316L), aluminio (5052, 6061), cobre, etc.  

Se pueden discutir materiales especiales: lo evaluaremos y brindaremos una solución.

Q
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)? ¿Aceptan prototipos únicos?

Sí, se acepta 1 pieza. Admitimos la creación de prototipos de bajo volumen (de 1 a 100 piezas) sin costosas tarifas de moldes.  

Para los pedidos de producción, no hay una cantidad mínima de pedido fija: programamos de manera flexible según sus necesidades.

Q
¿Cómo puedo obtener una cotización? ¿Qué información necesitas?

Proporcione dibujos 2D (PDF/DWG) o modelos 3D (STEP/IGS), junto con el material, el tratamiento de la superficie, la cantidad y la fecha de entrega prevista.  

Normalmente proporcionamos una cotización detallada (precio unitario, tarifas de herramientas/programación, si corresponde, envío) dentro de las 24 horas.

Q
¿Cuál es su plazo de entrega típico? ¿Pueden soportar pedidos urgentes?

Prototipos: 3 a 5 días hábiles para piezas simples, 7 a 10 días hábiles para piezas complejas.  

Producción: normalmente entre 15 y 25 días laborables, según la cantidad y la complejidad.  

Servicio urgente: disponible con un cargo adicional; el tiempo de entrega se puede reducir entre un 30 % y un 50 % (sujeto a la capacidad actual).

Q
¿Cómo se garantiza la calidad? ¿Qué equipo de inspección tiene?

Seguimos la inspección del primer artículo + control en proceso + inspección final antes del envío.  

El equipo de inspección incluye: CMM (máquina de medición de coordenadas), máquina de medición por visión, probador de rugosidad, medidor de altura, medidor de ángulo, medidor de espesor de película, etc.  

Podemos proporcionar certificados de materiales, informes de inspección dimensional e informes de pruebas mecánicas a pedido.  

Sistema de calidad: certificado ISO 9001:2015; para piezas de automóviles podemos cumplir con los requisitos de IATF 16949.

Q
Ofrecen tanto mecanizado como chapa. ¿Pueden montarme también las piezas?

Sí. Brindamos un servicio integral de “mecanizado + chapa + montaje”.  

Ejemplo: necesita un dispositivo: ejes internos de precisión (mecanizados) + carcasa (chapa metálica) + montaje final y pruebas. Podemos entregar como subconjuntos o productos terminados, reduciendo el esfuerzo de gestión de proveedores.

Q
¿Qué pasa si hay un problema de calidad con mis piezas?

Garantizamos una respuesta dentro de las 24 horas para cualquier problema de calidad.  

Si el problema es nuestra responsabilidad (por ejemplo, dimensiones fuera de tolerancia, material incorrecto, defectos superficiales), volveremos a trabajar o rehaceremos sin cargo y reembolsaremos las piezas afectadas. Se cubrirán los costes directos de retrabajo causados por nuestro defecto (según lo acordado en el contrato).  

Para clientes a largo plazo, podemos firmar un Acuerdo de Garantía de Calidad que define soluciones claras y procesos de mejora.

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